Komunikasi memegang peranan penting dalam keberhasilan sebuah proyek. Kesalahan – kesalahan besar dalam suatu proyek sering disebabkan akibat miskomunikasi yang terkadang sepele. Sebagai contoh :
baca selengkapnya.....
1. Perbedaan persepsi antara PM dengan timnya dalam merespon perubahan pekerjaan dari owner. 
2. Perbedaan interpretasi dalam menerjemahkan gambar desain, RKS, dan sebagainya.
3. Kesalahpahaman pelaksana di lapangan dengan engineer di site office.
Sebuah pelajaran berharga mengenai komunikasi dapat kita perik dari buku “Art of War” karya Sun Tzu adalah sebegai berikut
In night battles use torches and drums; in day battles use flags and pennants. Drums, gongs, flags, and pennants are used to unite men’s eyes and ears.” – Sun Tzu
Dari kalimat di atas Sang Jenderal mengajarkan bahwa pemilihan alat komunikasi akan berbeda-beda tergantung pada orang dan situasinya. Penentuan jenis alat komunikasi yang kita gunakan dalam proyek sangat menentukan dalam menjamin suksesnya komunikasi antar personel tim proyek.
Sun Tzu tidak menggunakan bendera dan panji – panji jika perang di malam hari, sebaliknya dia menggunakan obor dan genderang, karena alat komunikasi tersebut lebih cocok diterapka jika medang peperangan dalam kondisi gelap. Jangan menggunakan email kepada tim anda apabila instruksi tersebut sifatnya penting dan genting sebaliknya gunakan telepon. Begitu juga saat melakukan negosiasi dengan klien, jangan melakukan negosiasi melalui telepon, lakukanlah dengan direct communication alias tatap muka, bahasa tubuh dan komunikasi verbal sangat mempengaruhi hasil negosiasi anda.